この記事では、ターゲットとセグメントのマーケティングでの役割など、ターゲットマーケティングに関する基本的な事柄をできる限り簡単にご紹介します。
ターゲットの前にセグメントの意味
ターゲットマーケティングを理解するためには、まず、セグメントについて理解する必要があります。なぜならば、マーケティングでは、通常、セグメントの後にターゲットを決めるからです。次にセグメントを使った例文をあげて、セグメントについてご紹介します。
セグメントを使った例文の紹介
セグメントとは英語のsegmentを語源とするカタカナ用語で「全体をいくつかに分割したうちのひとつの部分」を表す言葉です。
それではセグメントを使った例文を見てみましょう。
[例文]①
保有するデータを年齢別にセグメントしてください。
⇒マーケティングの現場で、保有データを年齢という属性で区分することを指示している例文です。
[例文]②
事業セグメント毎に収支を報告してください。
⇒会計の現場で、例えば、移動通信事業、地域通信事業、国際通信事業など事業領域毎に収支報告を求める場合に使われる例文です。
いかかでしたしょうか、セグメントのイメージは伝わりましたでしょうか。
ターゲットとマーケティング
ターゲットとは？
企業は価値ある商品やサービスを提供し続けなくてはなりません。より良い商品やサービスを消費者に届けるヒントを得るためには、保有しているデータの活用が欠かせませんが、データが単純な塊のままでは扱いづらいため、さまざまな属性で区切る、セグメントすることが必要になってきます。セグメントされたデータの中から、商品やサービスを販売したい対象としていくつかのセグメントを選び出しますが、この選び出されたセグメントがターゲットです。
日常生活の中のターゲットマーケティング例
繰り返しになりますが、ターゲットとは商品やサービスを販売したい対象として選び出したセグメントのことを指します。ターゲットが何かについてはお分かりいただけましたでしょうか。実は何気ない日常生活の中にもターゲットを商品やサービスに活かしている例はたくさんあります。
例えば、学割。これは学生という属性でセグメントされたデータをターゲットにすることで学生に限定した割引を実施するという典型的なターゲットマーケティングの実例です。
ターゲットマーケティングの必要性
マスマーケティングがマーケティングの定石だった時代は、マスメディアを活用した不特定多数に向けたマーケティング施策でモノは売れていました。しかし、市場が成熟し、消費者の選択肢が増えた現在、従来の不特定多数に向けたマーケティング施策ではモノは簡単に売れなくなってしまいました。モノを売るためには、不特定多数を細分化し、その中から商品やサービスを販売したい対象を選び出す必要があります。
もうお気付きですね、そう、選び出した対象のニーズに適したマーケティングを実施すること、それがターゲットマーケティングです。
ターゲットマーケティングの6R
先ほど、モノを売るためには、不特定多数を細分化し、その中から商品やサービスを販売したい対象を選び出すことをターゲットと紹介しましたが、実際にはどのようにターゲットを設定すればよいのでしょうか。
ターゲットを設定する際に必要な6つの「R」、①Realistic scale（規模）、②Rank（優先度）、③Rate of growth（成長率）、④Rival（競合）、⑤Reach（到達）、⑥Response（反応）について、簡単にご紹介します。
ターゲット① Realistic scale：規模
規模とは、企業が提供する製品やサービスの潜在的な市場規模を測定するための指標を指します。市場の広がりは、企業の利益増加に直結する可能性がありますが、必ずしも市場の大きさが経営成功の鍵とは限りません。商品やサービスを市場に投入する際には、企業が実際に参入可能な市場規模を把握し、適切なターゲット市場を選定することが重要です。
ターゲット② Rank：優先度
優先度とは、商品やサービスが消費者にとって優先度が高いものかを計る指標です。商品やサービスが、消費者にとって関心の高いものであれば、優先度は高くなります。
ターゲット③ Rate of growth：成長率
成長率とは、市場の拡大速度を測る重要な指標であり、競合他社の売上高や商品やサービスの消費総額に基づいて評価されます。企業が新たな市場に進出する際には、その市場の現在の成長動向と将来の成長可能性を把握することが不可欠です。
ターゲット④ Rival：競合
競合とは、市場におけるライバル企業の製品やサービス、そして市場シェアの把握に役立つ指標です。複数の競合が存在する場合、特に市場シェアが大きい企業の特性を詳細に分析することが重要です。
ターゲット⑤ Reach：到達
リーチとは、特定のターゲットグループへの効果的なアプローチがどの程度可能かを測るための基準です。
ターゲット⑥ Response：反応
反応とは、マーケティング活動がターゲットにどの程度影響を与えたかを評価するための基準です。マーケティング施策の成果を定量的に把握することは、戦略の有効性を判断する上で不可欠です。
テクノロジーの進化に伴い、比較的容易に消費者の属性データを収集できるようになりました。データ収集の利便性が向上した結果、収集できるデータの量は日々膨れ上がっています。膨大なデータの塊を前にターゲットマーケティングは、益々、必要不可欠なマーケティング施策のひとつになっています。
ここまで、ターゲットマーケティングについてご紹介してきましたが、ターゲットマーケティングも含めた販売促進の手段はアナログからデジタルに至るまで幅広く、適切な販売促進の手段は何か、迷われるケースもあるかもしれません。そんな時には、広告のプロに相談することも方法の一つです。
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